TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA FAMILIARES

1. Alcance del Servicio

1.1. Cuidomi es una plataforma digital que conecta a familias con cuidadores y enfermeros seleccionados mediante un riguroso protocolo de filtros de seguridad.

1.2. El servicio incluye el acceso a un cuidador que cumpla con los requisitos establecidos por la familia. Si adquieres otros paquetes, puedes acceder a beneficios adicionales como: bitácora digital, botón de emergencia, descuentos en farmacias, laboratorios, ortopedias y médicos, asistencia telefónica y una evaluación mensual por una enfermera.

2. Limitaciones de Responsabilidad

2.1. Cuidomi no es un empleador de los cuidadores; únicamente ofrece un servicio de intermediación y selección.

2.2. La responsabilidad laboral, contractual o de cualquier otro tipo entre el cuidador y la familia será directamente entre ellos.

2.3. Cuidomi no se hace responsable por accidentes, negligencias o problemas de salud que puedan ocurrir durante el servicio.

2.4. En caso de una inasistencia del cuidador, Cuidomi puede, a su discreción y de acuerdo al plan seleccionado, ofrecer un reemplazo de cuidador, sujeto a disponibilidad y condiciones salariales del cuidador.

3. Información Compartida

3.1. Al realizar el pago, la familia podrá acceder a información general sobre los resultados de los filtros aplicados al cuidador.

3.2. La información completa y detallada del perfil del cuidador será compartida únicamente después de que ambas partes acuerden el servicio.

4. Uso de la Plataforma

4.1. El usuario se compromete a no contactar directamente a los cuidadores sin pasar por la plataforma de Cuidomi.

4.2. El usuario entiende que la inteligencia artificial de CareMatch AI facilita la predicción de compatibilidad, pero no garantiza resultados infalibles.

4.3. La bitácora digital y el botón de emergencia son herramientas auxiliares y su correcto uso es responsabilidad de la familia.

5. Beneficios Adicionales

5.1. Los descuentos ofrecidos en farmacias, laboratorios y otros servicios están sujetos a disponibilidad y términos específicos de los proveedores.

5.2. La llamada mensual de la enfermera tiene fines de control y monitoreo, no implica responsabilidad médica directa por parte de Cuidomi.

6. Exclusiones

6.1. Cuidomi no será responsable por condiciones médicas previas, eventos fortuitos, negligencia o cualquier incidente que surja fuera de su control.

6.2. Cuidomi no se responsabiliza por el cumplimiento de acuerdos de trabajo entre el cuidador y la familia.